Dashboard
Aktív
–
Feldolgozás alatt
Diagnosztika
–
Vizsgálat
Javítás alatt
–
Folyamatban
Kész – Átvehető
–
Értesítve
Alkatrész várás
–
Rendelés
Legutóbbi ticketek
Betöltés...
Kész – értesítendők
Eloszlás
Ticketek
Betöltés...
Összes ticket
Ticket
Ügyfél / Eszköz
Hiba
Státusz
Dátum
Műveletek
Betöltés...
Email sablonok
Automatikus ügyfél értesítők testreszabása
—
Helykitöltők:
{client_name}
{ticket_number}
{device}
{issue}
{total}
{phone}
{shop_name}
{shop_hours}
Előnézet
Riportok
Javítási statisztikák és bevétel
Felvett ticketek
–
Befejezett
–
Bevétel (befejezett)
–
Felvett vs. befejezett
Státusz megoszlás (időszak)
Naptár
Felvett és befejezett ticketek naponta
—
felvett
befejezett
Válassz egy napot
Kattints egy napra a részletekért.
Felhasználók
Hozzáférés és jogosultság kezelés
Jogosultság szintek
| Funkció | Admin | Supervisor | Technikus |
|---|---|---|---|
| Ticketek kezelése | ✔ | ✔ | ✔ |
| Státusz frissítés | ✔ | ✔ | ✔ |
| Email küldés | ✔ | ✔ | ✔ |
| Beállítások módosítás | ✔ | ✔ | ✗ |
| Felhasználók megtekintése | ✔ | ✔ | ✗ |
| Jelszó visszaállítás (technikus) | ✔ | ✔ | ✗ |
| Felhasználó létrehozás/szerkesztés | ✔ | ✗ | ✗ |
| Szerepkör módosítás | ✔ | ✗ | ✗ |
| Felhasználó deaktiválás | ✔ | ✗ | ✗ |
Betöltés...
Beállítások
Szerviz konfiguráció
Üzlet adatok
SMTP Email szerver
Nyomtató & ticket
Adatmentés
A mentés minden adatot tartalmaz: ticketek, felhasználók, beállítások, email sablonok. A szerver naponta automatikusan is ment (data/backups, utolsó 14).
Automatizáció
Email átvételkor
Visszaigazolás automatikusan
Email státusz változáskor
Minden lépésnél értesítő
Email kész értesítés
Átvehető állapotban
Jelszó változtatás